基地简介   廊坊外包服务基地位于廊坊经济技术开发区东北部,东侧紧邻京沪高速(原京津塘高速),北侧毗邻高尔夫球场,西侧倚邻东方大学城,交通便利,环境优雅。基地总体占地约 15 万平米,建筑面积近24万平米,由27栋企业独栋、2 座总部大厦、2 座创意大厦、5栋高管公寓及一座休闲运动中心组成

  河北廊坊外包服务基地面向全国、服务世界,主要是为电子商务、金融、生产制造、物流等行业及政府机关、事业单位等各类组织提供集中式、专业化、低成本、高水准服务的新型外包服务基地。逐步发展成为全国乃至世界呼叫中心外包产业最佳实践基地。

合作模式
  • 场地租用模式:基地提供标准化的办公区域,向企业或政府呼叫中心出租场地,收取场地费用。
  • 虚拟座席服务模式:基地提供技术设备完备的呼叫中心场地租赁,企业只要投入少量的费用,就可以启动呼叫中心提供的服务便利;同时,这种模式的合作期限非常灵活,能够适应企业短期业务高峰的需要。
环境优势
  • 交通便利:
    京津唐高速廊坊出口三分钟即到园区,研发楼地上60左右个车位;轻轨从亦庄直达东方大学城站,据廊坊市中心7公里,公交车高速直达北京东三环。
  • 大面积绿化:
    基地建筑密度20%,容积率1.60,绿化率38%。由四个景观花园组成,总绿化面积约为10400平米,错落有致的绿色植被,环绕在基地开放式广场的周围,设置可供休息的座椅,力求使客户享受绿荫惬意,尽享“天然氧吧”自由呼吸之快,放松身心,转换工作心境。
  • 功能区齐全:
    独栋办公楼宇功能齐全,地下一层至地上三层为设备间、各种商业、临街铺面、职工食堂、整体车库; 四至十一层办公业态适合各类型的公司使用,卫生间、茶水间、休息室、会议室都布置在楼层两侧,结构集中,适于保持企业空间的独立性、私密性。
资源优势
  • 基地面向客户提供全方位的专业服务,客户可以“拎包入住”:
    · 提供基础电信资源:根据客户需求提供与呼叫中心相关的4008/800号码、语音中继、数据专线,以及IDC数据托管等基础电信资源;
    · 提供平台资源及服务:基于呼叫中心软硬件平台,提供IVR配置管理、数据管理、IVR流程设计与开发;
    · 提供坐席租用:坐席场地、配套设施(包括座席位等)以及终端设备(包括电脑、耳麦等);
    · 提供业务或管理人员服务:提供呼叫中心专业客户代表以及管理团队。
  • 周边配套:
    · 餐饮:肯德基、麦当劳、呀咪食品街、艾力枫社贵宾楼等。
    · 休闲娱乐:高尔夫、娱乐城、电影院等。 银行:工商银行、建设银行、中国银行、中国邮政等。
    · 通信:中国移动通信大学城营业厅、中国联通通信营业厅。
    · 其他:华联超市、大方超市等。
技术优势
  • 领先的全交换机呼叫中心系统,灵活的客户配置方案,满足客户所有个性化的需求。
  • 3地的机房灾备系统(北京、廊坊、上海),保证企业万无一失的使用。
  • 7×24小时的服务,基地10分钟响应。
  • 提供专业的IDC机房,形成一站式服务保障。
成本优势
  • 河北廊坊人工成本和房租等成本要大大低于北上广等地,这为企业降低呼叫中心的运营成本提供了切实的可行性。

  • 廊坊外来人口和流动人口少,因此劳动力比较稳定,减小企业人员流动率;基地紧邻东方大学城,目前该大学城拥有十余所大学,每年可为企业提供毕业生约几万名,人力优势大。

基地照片
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